外貿整合營銷中,信任感一直是一件奢侈的事情,有了信任感,后期的轉化,成單都是水到渠成的事情。所以外貿人使盡渾身解數(shù)來于客戶培養(yǎng)信任感,但往往收效甚微。下面就為大家分享一些方法。
首先,完善個人信息。這不單單質的是你有一個個人的名片。而是要完善所有的你所對外展現(xiàn)的信息。比如,一個專業(yè)的網站,帶有域名的郵件地址,在Facebook中設置個人和公司主頁,完善領英中的個人履歷,上傳體現(xiàn)專業(yè)性的頭像等。
其次,日常工作中培養(yǎng)信任感。比如收到詢盤后第一時間回復,并且內容要是能打動客戶或引導客戶的。不虛報價格,在合理的范圍內出價,把握好時間節(jié)點給予客戶關心和問候等等。
最后,把自己打造為行業(yè)專家,了解行業(yè)發(fā)展歷程,清楚行業(yè)發(fā)展方向,在生活和語言中展現(xiàn)行業(yè)能力。這樣與客戶進行溝通時,才能讓客戶更加信服,同時也能跟客戶深入交談,信任感自然就慢慢培養(yǎng)起來了。