這個環節對于企業網絡營銷很重要,詢盤的順利進行,才會有下訂單這一結果的實現。所以在詢盤過程中,與客戶交流方面有什么技巧嗎?
在與人相處中,我們中國傳統儒家之道講究推己及人,現在我們說的最多的是換位思考,如果我們作為一個客戶,我們關注的會是什么呢?肯定包括價格、質量、樣品、優惠等各方面,所以在與客戶交流過程中就要從這些方面為客戶提供幫助。
具體實施起來,在交流過程中,首先應做到有理有據,有禮貌的真實的反映企業的商品信息。還要利用盡量多的途徑找尋潛在客戶,主動出擊,不怕碰壁。自身商品角度來講,除了保證高質量,還要保證貨源,時刻有樣品可以往外發送。
外貿整合營銷中吸引客戶不是一件容易的事情,促使客戶詢盤,并最終交易成功更是不易,所以我們在每個環節都要保證好使客戶獲得優質的服務。