在外貿推廣過程中,很多人都更關注成單的結果,往往會忽視過程,但如果沒有中間不斷努力的過程,又如何促成結果呢?而我們想要成單,重要的就是“抓住”客戶,讓他們不斷認同和信任你。那么我們該怎么做呢?
首先,我們要有一個能留住、吸引客戶的網站。早期的時候如果讓客戶認識你呢?一個主要渠道就是網站,所以你的網站設計風格是否符合客戶審美要求,內容是否能滿足客戶需求,產品是否有競爭力等,通過網站給客戶留下深刻印象,以便后續的溝通。
其次,當客戶給你留言之后一定要第一時間回復,以表現出來你非常重視他。但是第一次溝通一定不要表現出太明顯的功利性,這樣會嚇跑客戶,可以多聽客戶說,他們的需求和想法,從他的語言里對他的性格,公司情況等等有個大致的了解,這樣在以后跟單過程中會對你有很大幫助。
還有一點就是,如果可以,盡可能加上客戶的所以聯系方式,比如Facebook,linkedin等這樣當你在發帖或者更新動態時,他們就能看到你的信息,不斷加深他們對你的印象,同時也可以增加客戶對你產品的了解。
以上就是為大家介紹的外貿推廣過程中我們可以如何“抓住”客戶,實現成單。這只是幾個小技巧,大家也可以跟我們一起討論。