在進行外貿網站建設時,我們需要重視的一個問題是,建網站的目的是為了讓自己的目標客戶瀏覽,而不是企業內部進行自我欣賞。所以建站的整體風格,細節設置,都需要符合海外客戶的瀏覽習慣,只有這樣才能提升網站的點擊率,降低跳出率,提高網站的詢盤量。從網站設計者的角度來看,這一切細節覆蓋都是必要的,但從宏觀的角度來思考一個網站的設計,就遠沒有這么復雜。
站在用戶的角度設身處地地思考,讓用戶最終滿意,是網站建立的根本目的。一般網站需要做到的,就是要滿足用戶頁面審美需求、瀏覽體驗需求、清晰引導需求、購物便捷需求、安全信用需求、服務保障需求。
盡管網站的根本目的是銷售,但頁面的界面設計,仍是至關重要的。因為它直接影響到用戶對于產品/企業的印象,從而讓客戶對你參數信任感。而對于外貿網站來說,想要留住他們,就需要根據他們不同的國家,喜好,文化等特色來給他們產生一個好的第一印象。
比如國內的網站大多追求鮮艷、花哨,而國外尤其是歐美網民對于簡潔、素雅的購物網站可能更感興趣。在中國紅色代表熱烈、喜慶,但是在有的國家卻被視為血腥,不吉利,相反喜歡沉悶、陰暗的黑色。另外,國外網民的瀏覽習慣、文字閱讀可能也與國內都存在著各種各樣的差異。
因此,無論從經濟、文化、宗教等宏觀方面,還是從地獄、年齡、文化層次、愛好、收入等微觀層面,都應該因人而異。籠統的模式化設計師不可能達到最好的效的,而盲目的創意,同樣可能背道而馳,事倍功半。
要想讓更多的海外客戶喜歡你的網站,你需要做到:
1.頁面用色單一,色調突出
在外貿網站建設過程中,配色十分重要,很多企業會有一個誤區,就是覺得網站做的越絢麗越多彩,越能夠吸引國外客戶的眼光。其實這個是錯誤的,國外客戶的審美中,對于簡潔的設計風格更為青睞。網站設計的顏色使用需要控制在3種顏色之內,突出企業主題色或行業特色即可。背景和前文的對比盡量要大,以便突出主要文字內容。國內企業大部分網站都喜歡采用絢麗動畫展示,不重視實用性。國外人對于主色調重口味尤其的偏愛(灰色、深藍色等深色)。
2.首頁內容突出,企業主題一目了然
首頁作為外貿網站的最核心頁面,直接影響到客戶的后續瀏覽,在國內網站建設中,有兩個問題:大部分的客戶在首頁設計中,盡可能的充實滿內容,這樣的網站更像是培訓網站和資訊門戶網站;部分企業網站首頁模塊千篇一律,在國外網站中,一般比較簡潔,內容突出企業的主題一般優秀的模塊是:服務內容,企業優勢,技術能力。
3.一些細節點綴的問題
細節的點綴往往能夠起到畫龍點睛的作用,比如國內網站建設中的在線客服,語音導航,國外人更重視的是郵件反饋,及必備的Facebook等社交網站的企業鏈接。
在外貿網站建設中,國內的設計師水平不比國外的差,只是在思維和習慣上存在著差異,這不是決定因素,可以通過國外的網站去欣賞和學習。