企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào),和在現(xiàn)實(shí)中一樣,也是有規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的。
現(xiàn)實(shí)生活中,商人常講信譽(yù)最重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是這樣。企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息要保證是真實(shí)可靠的,不要追求看著好看而隱藏起真實(shí)性。網(wǎng)站上的聯(lián)系方式一欄,要清楚、詳細(xì),一方面方便客戶溝通,同時(shí)也是一個(gè)展現(xiàn)企業(yè)自身信息的好地方。可以設(shè)置客戶評(píng)價(jià)一欄,人們都有一種“別人說(shuō)好就認(rèn)為好”的心理,所以通過(guò)過(guò)往客戶的良好反饋信息,也可以吸引新的客戶關(guān)注。
現(xiàn)實(shí)中在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)需要有微笑、溫和的話語(yǔ),互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也要重視服務(wù)這一塊,這是展現(xiàn)我們外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)勢(shì)的一部分。用戶體驗(yàn)很重要,這是包含多方面的,從瀏覽頁(yè)面到詢問(wèn)都需要讓用戶保持愉快的購(gòu)物心情,才可能成交訂單。良好的物流服務(wù)也是重要一環(huán),產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶認(rèn)可、在線服務(wù)做的也不錯(cuò),結(jié)果物流(快遞)跟不上,會(huì)造成客戶的流失。