在阿里國際站運營中,轉化問題是很多企業都發愁的事情。花了很多精力,做p4p等付費渠道增加了曝光,把點擊率也做上去了,反饋率卻仍然很低,這樣事倍功半的事情讓不少企業感到阿里國際站太難做了,投入產出比太低。那么阿里國際站反饋率低是什么原因?該如何解決呢?下面阿里國際站代運營公司云程網絡就來為大家具體介紹一下。
一、查看訪客來源
反饋率低首先要判斷訪客是否是我們的潛在客戶。企業需要通過數據管家中的店鋪概覽和流量來源了解訪客來源,瀏覽過什么頁面。了解點擊詞的來源,判斷點擊詞是否跟企業的產品相關,判斷客戶需求和企業產品是否是相匹配的。如果不匹配,那么就會出現,客戶雖然點擊進入了產品頁,但發現不是自己想要找的產品,進而關閉連接,不會留下詢盤。這種情況就需要對關鍵詞和標題進行調整了,關鍵詞要精準,標題不要過短,描述不要過于簡單,容易造成一些非目標客戶點擊。
二、對產品詳情進行優化
如果企業通過對訪客和詞來源的分析后判斷訪客是自己的目標客戶,那么什么原因導致他們沒有留下詢盤呢?其中很大一部分原因就是產品的詳情頁了,這里為大家一一進行分析。
1. 圖片
在產品詳情頁圖片占據很大一部分比例,相對于文字而言,圖片更直觀更具有吸引力。因此圖片的選擇至關重要,首先產品要清晰,很多企業沒有自己的產品圖片在網上或1688上復制一些其他公司的圖片,一方面這容易產生侵權糾紛,另外一方面也會導致圖片壓縮清晰度不夠影響用戶體驗。其次要展現出專業性,產品在圖片中的占比要適當,細節的展現等都非常重要。特別注意有的企業為了省事,直接將電子宣傳冊等圖片上傳到阿里國際站上,甚至圖片上還都是中文,這也會讓客戶感覺到企業非常不專業。
2. 文案
在阿里國際站同行競爭日益激烈的今天,如果只是簡單的羅列一些產品參數,產品圖片,那么很難獲得客戶的青睞和詢盤。企業需要通過文案將自己的優勢和獨特之處展現出來,給客戶一個詢盤的理由。而文案該怎么撰寫呢?首先要先研究產品,了解產品的工藝,特色,用途等多方面優勢,其次要對比同行,多查看幾個同行的詳情,了解他們的詳情制作思路,取長補短。最后也是非常重要的,了解客戶需求和痛點,找到客戶關心的點,結合自己的產品優勢展現出來。
3. 公司介紹
產品詳情頁中關于公司的介紹也非常重要,并不是放個公司視頻,圖片,幾句公司簡介就可以了,要展現出企業的公司優勢和實力,比如工廠圖片,資質證書,參照照片等等。
4. 其他細節
影響客戶詢盤的細節還有很多,比如店鋪的平均回復時長,回復率,店鋪開通時間,走單量和信保交易額,產品價格是否合理,付款方式,運輸和售后等等都需要企業關注起來。
以上就是阿里國際站代運營公司云程網絡為大家介紹的阿里國際站反饋率低該如何調整,希望對大家有所幫助。