對于阿里國際站代運營,是很多外貿企業所關心的,都希望能夠了解在合作期間,代運營都能在為企業做哪些工作,是否有全心全力的為店鋪謀發展。云程網絡擁有自己專業的運營團隊,以客戶為中心,以效果為導向,今天就來為大家介紹一下我們阿里國際站運營的一些基本工作。
一、查看數據
對于阿里國際站來說,每天收集前一天的相關數據是非常必要的。因此公司代運營人員每天早上起來第一件事,是看數據。按照之前計劃,把每月的目標落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:數據情況如何,是否能夠達到預期目標?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。
二、店鋪分析
對于店鋪分析,目前主要是看數據管家進行綜合分析。需要分析什么呢?一般來說要關注四個核心數據:曝光、點擊,詢盤,轉化率。轉化率在一定時間內比較均衡的,那最重要的是什么呢?分析訪客數,訪客流量來源在哪里?達標的話,是哪塊曝光增多了?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊曝光減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數。
三、分析對手
俗話說,知己知彼百戰百勝,當公司代運營團隊看完自己的相關數據以后,也還需要關注對手旺鋪??匆豢磁琶?0的店鋪,和自己代運營的旺鋪處于同一水平線上的旺鋪都看個遍。為什么呢?因為要了解其他旺鋪是否有新品上來,產品詳情有什么新的變化,銷售量是多少等……這些都是需要了解的數據,以此作為參考來調整安排自己旺鋪 。
四、p4p分析
前面從整體上對自己旺鋪和對手旺鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性。比如外貿直通車,按照花費排序,能找到主要花錢的關鍵詞是哪些,這些詞語需要重點檢測產品是否是最合適的!通過“平均點擊花費”排序就可以找到單價最高的詞語,除了重點排除關鍵詞是否出價策略設置是否合理!通過產品、產品曝光點擊量、產品轉化量及來源詞和產品趨勢,判斷從流量到轉化的相關數據是否合理并作出相應調整。
五、策劃活動
活動一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,所以盡可能地創造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。如果沒有可參與的活動,那么代運營團隊也可以單獨策劃活動,比如服裝上新的賣家,可以在每次上新的前三日做一個折扣價,之后恢復原價,這個時候你就可以通過其他宣傳渠道等把活動信息傳播出去。
六、仔細檢查
到這里,云程網絡代運營團隊基本上上午的時間也就差不多了。但還差一步,需要檢查下日常的細節工作。直通車費用是否用完,是否有售后問題需要處理,站內信有什么新的信息等等,把這些事情都過一遍,會省掉很多不必要的麻煩。
七、規劃分解
上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進行規劃,然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協調。云程網絡的運營團隊,各個環節都有專人負責,能夠幫企業高效解決問題。
八、溝通交流
如果有必要可以進行遠程會議,一起召開。平時可通過qq群等線上渠道,在群里進行溝通交流,讓企業能夠清楚的了解運營團隊所做的工作,及需要配合解決的問題。
以上是小編的阿里國際站代運營團隊的基本工作內容!當然除了這些,還有很多具體的細節工作,只有環環相扣的把每個細節都做好,才能夠幫企業實現更好的數據提升。